[26 בינואר 2010] [4 תגובות]

לפני שאני אתחיל לספר את הסיפור של היום, אני אבקש ממכם להביט בתמונה הבאה ולבחור איזו אפליקציה הייתם רוצים להוריד למכשיר האייפון שלכם?

אני מקווה שרובכם בחרתם ב-SimpleSense. האפליקציה חינמית, בעלת דירוג ממוצע של 5 כוכבים(!) וגם צילמתי את המסך כך שהיא תופיע ממש באמצע מה שתמיד מושך את העין.

איך מקבלים דירוג גבוה באפפסטור?

אני מאמין שהדירוג נובע ממספר גורמים וכמעט כל אפליקציה יכולה לנצל את אחד הגורמים על מנת לשפר את הדירוג.

1. דירוגים בזמן הנכון

הבעיה הגדולה ביותר היא שמנגנון הדירוגים של ה-AppStore נותן עדיפות לדירוגים וביקורות שליליות. כאשר אתם מסירים אפליקציה מהאייפון שלכם, אתם מתבקשים לדרג את האפליקציה. ומי מסיר אפליקציה? נכון, מי שלא אוהב אותה ומתכוון לדרג אותה נמוך.

אופציה נוספת לדירוג, היא שהמשתמש יכנס באופן יזום ל-AppStore, יחפש את האפליקציה שלכם וידרג אותה. יש סיכוי נמוך שזה יקרה אפילו אם המשתמש מאוהב באפליקציה שלכם. נוצר מצב מאוד לא רצוי: מי שאוהב את האפליקציה - לא מדרג אותה!

איך ניתן לשנות זאת? פשוט לבקש מהמשתמש לדרג את האפליקציה. ישנו פרוייקט פתוח (וחינמי) בשם Appirater שמטרתו לעודד את המשתמשים המרוצים לדרג את האפליקציה. מוסיפים את הרכיב של Appirater לאפליקציה שלכם ולאחר מספר שימושים בה, המשתמש יתבקש לדרג את האפליקציה:

במידה והמשתמש יבחר לדרג את האפליקציה, הוא יועבר לעמוד ב-AppStore בו ניתן לדרג את האפליקציה ולכתוב ביקורת. הסוד הוא לקבוע מתי להציג למשתמש את ההודעה ו-Appriater מאפשר לעשות זאת בדרך קלה ופשוטה.

אני בחרתי להציג את ההודעה רק כאשר נעשה שימוש באפליקציה 7 פעמים ובתנאי שעברו 10 ימים מהשימוש הראשון בה. בשלב זה, אם המשתמש עדיין לא הסיר את האפליקציה מהאייפון, הוא כנראה מרוצה ממנה. זה הזמן לשלוח אותו לדרג אותה.

2. חינם

המחיר קובע את הציפיות של המשתמשים. אפליקציה חינמית מורידה את רף הציפיות ממנה וזה מצויין. אם האפליקציה תצליח להפתיע את המשתמש לטובה, הוא יבחר לדרג אותה באופן גבוה.

כמו כן, הוא עשוי לרחם על האפליקציה ולא לדרג אותה נמוך במידה והחליט להסירה. אפליקציה בתשלום לא תהנה מהזכות הזאת. להיפך, אפליקציה בתשלום לא מוצלחת תמשוך ביקורות ודירוגים נמוכים בקלות.

אבל איך עושים כסף מאפליקציה חינמית? משתמשים ב-In App Purchases כמובן! ברגע שהאפליקציה נמצאת באייפון של המשתמש, תמיד הוא יוכל לשדרג אותה מתוך האפליקציה עצמה.

3. אפליקציה טובה

טוב, זה דיי בסיסי שאפליקציה לא טובה תתקשה לקבל דירוגים גבוהים. בוא ננסה לחשוב מהם הדברים שגורמים לאנשים לדרג את האפליקציה בדירוג נמוך?

אפל מאפשרת לראות crash reports של האפליקציה שלכם. וודאו שאתם מתקנים את כל הקריסות של התוכנה שלכם. תוכנה קורסת = ביקורות גרועות.

כמו כן, אפשרו למשתמשים להציע לכם הצעות\הערות\דיווח-על-תקלות וכך תוכלו לשפר אותה. בוודאי תזכו לביקורות אוהדות יותר בגירסה הבאה.

4. גירסה חדשה = דירוג חדש

הביקורות איומות? הדירוגים נמוכים? לא נורא, תקבלו הזדמנות שניה כאשר תשדרגו את האפליקציה. הסיבה לכך היא שהדירוגים מוצגים לא לפי האפליקציה, אלא לפי הגירסה של האפליקציה.

אם גירסה 1.0 הייתה מלאה בבאגים וקיבלה דירוג ממוצע של 2, כל שעליכם לעשות הוא לשפר אותה ולהוציא גירסה חדשה (למשל 1.1). כעת יוצגו הדירוגים ב-AppStore עבור גירסה 1.1 ולא הדירוגים של הגירסאות הקודמות.

עם זאת, דרך תוכנת ה-iTunes ניתן לראות את הדירוגים של הגירסאות הקודמות, אך הדירוגים של הגירסה החדשה ביותר הם אלו המוצגים בחזית.

אני מאחל לכולם דירוגים גבוהים וביקורות משבחות.